Il Translating and Interpreting Service (TIS National) è un servizio messo a disposizione del Governo australiano per chiunque abbia problemi a comunicare in lingua inglese con enti governativi o servizi di emergenza in Australia.

Il TIS dispone di oltre 1500 interpreti in oltre 160 lingue e dialetti operativi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio è maggiormente utilizzato via telefono, ma possono essere anche fissati appuntamenti di persona.

Il servizio telefonico ha il costo di una telefonata locale e può essere utilizzato anche da telefono cellulare.

Basta digitare il numero 131450 e risponderà un operatore in lingua inglese a cui va fatta la richiesta di parlare con un interprete italiano, dopo pochi secondi risponderà l'operatore che parla italiano che chiederà il vostro nome e da dove chiamate. 

L'operatore italiano vi chiederà quale ufficio volete chiamare e cosa volete sapere, vi chiederà se avete il numero dell'ufficio da chiamare o se deve trovarlo lui (molto meglio se fornite voi il numero). Dopodichè attenderete qualche secondo e si avvierà una conferenza in tre (voi, l'interprete e l'ufficio da voi richiesto), l'interprete spiegherà velocemente la situazione all'operatore dell'ufficio da voi contattato e voi sentirete anche la voce in inglese che parlerà con il vostro interprete.

Il servizio è molto efficiente e gli uffici che ricevono la chiamata da parte dell'interprete sono molto disponibili anche in presenza di un'intermediazione linguistica.

Consigliamo vivamente di utilizzare questo servizio se volete essere certi di capire quello che vi interessa sapere da un ente Governativo australiano, il servizio, oltre il costo di una chiamata locale, è gratuito.